Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

pour les réservations directes auprès d'Alma Feliz Apartamentos

1. Champ d'application

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les réservations directes d'hébergements de vacances de Appartements Alma Feliz. Avec la confirmation de réservation, le client accepte ces conditions.

2. Réservation

Une réservation est considérée comme définitive dès sa confirmation par Appartements Alma Feliz confirmé par écrit (par exemple par e-mail ou WhatsApp).

3. Paiement

Le montant total de la facture doit être réglé immédiatement par virement bancaire dès réception de celle-ci, sauf accord écrit contraire.

Le logement ne sera mis à disposition qu'après réception du paiement intégral.

Le paiement intégral doit être reçu au plus tard avant l'arrivée.

4. Annulation

Réservations directes auprès de Appartements Alma Feliz sont obligatoires.

Le tarif réservé est en tant que tarif non remboursable Accordé. En cas d'annulation, aucun droit à remboursement n'existe, sauf disposition légale impérative contraignante.

5. Non-présentation (No Show)

Si le client ne se présente pas le jour de l'arrivée et qu'aucun autre accord écrit n'a été conclu, le montant total de la réservation reste dû.

6. Départ anticipé

En cas de départ anticipé, il n'y a aucun droit au remboursement des nuitées non utilisées.

7. Modifications

Les modifications d'une réservation confirmée requièrent l'accord écrit de Appartements Alma Feliz et se font exclusivement sous réserve de disponibilité.

8. Responsabilité

Le client s'engage à prendre soin du logement ainsi que de son mobilier.

Le client est responsable des dommages dépassant l'usure normale conformément aux dispositions légales.

9. Règlement intérieur

Le règlement intérieur transmis au client avant ou lors de son arrivée fait partie intégrante du contrat d'hébergement. Le client s'engage à le respecter pendant toute la durée de son séjour.

10. Protection des données

Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement pour l'exécution de la réservation et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

11. Force majeure

Si le séjour ne peut pas être assuré ou ne l'est que partiellement en raison d'un cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, mesures administratives ou événements imprévisibles similaires), les dispositions légales du droit espagnol s'appliquent.

12. Juridiction compétente et droit applicable

Seul le droit espagnol est applicable.

Dans toute la mesure permise par la loi, le tribunal compétent est celui du siège social de Appartements Alma Feliz à Tenerife.

13. Clause de sauvegarde

Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales sont ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces ou impraticables, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition inefficace est remplacée par les dispositions légales.